자주 묻는 질문
Q1. 채팅 운영시간이 궁금해요!
셀피쉬클럽 카카오채팅은 평일 오후 7시부터 10시까지 운영됩니다.
운영 시간 외에는 자동응답 서비스 ‘카나나’를 통해 가능한 범위 내에서 답변을 드리고 있으니 참고 부탁드립니다.
Q1. 마이페이지 로그인 / 신청내역 확인 / 다시보기가 안돼요!
마이페이지 이용 중 문제가 발생한 경우, 아래 링크를 통해 접수해주시기 바랍니다.
접수일로부터 익일 이후 담당자가 문제 확인 후 이메일로 회신드릴 예정입니다.
https://walla.my/a/mypagecsQ1. 신청한 공유회/챌린지를 취소하고 싶어요
신청하신 공유회/챌린지 환불을 원하실 경우, ‘마이페이지’의 신청 내역에서 환불 요청이 가능합니다.
환불 가능 기간은 해당 행사 환불 규정(홈페이지 참고)을 확인해주시기 바랍니다.
https://selfishclub-my-page.replit.app/Q1. 공유회 다시보기는 어디서 하나요?
이기적공유회 다시보기 영상은 셀피쉬클럽 마이페이지 신청내역에서 확인하실 수 있습니다.
공유회 신청하신 이메일로도 다시보기 링크를 발송해드립니다.
Q1. 지금 이기적멤버십 가입 안되나요?
현재 이기적멤버십 무료 상시가입은 잠시 쉬어가고 있습니다.
재오픈시 셀피쉬클럽 단톡방에 가장 먼저 안내될 예정이니 카카오톡 오픈채팅방을 확인해주세요!
https://open.kakao.com/o/goFVoDqfQ1. 이기적멤버십 해지 방법
이기적멤버십 해지를 원하시는 경우, 아래 링크를 통해 멤버십 해지 요청서를 작성해 주시면 됩니다.
해지 후에는 이기적멤버십 회원 한정 혜택을 받으실 수 없으니 신중한 결정 부탁드립니다.
https://walla.my/a/membership-cancelQ1. 시크릿코드 사용 및 확인 방법이 궁금해요!
1. 시크릿코드 사용 방법
- 시크릿코드는 이기적공유회 라이브 이벤트 참여시 제공하는 혜택 자료를 열람하실 때 사용하실 수 있습니다.
- 해당 코드는 이기적공유회 라이브 마지막 순서에 공개하는 시크릿코드로,
어떠한 경우에도 재안내가 어려운 점 참고 부탁드립니다.
(ex. 라이브 놓쳤는데 시크릿코드 알 수 있을까요, 라이브 참여했는데 시크릿코드 놓쳤어요 등)
2. 시크릿코드 확인 방법
- 시크릿코드는 라이브에 끝까지 참여하신 분들을 위한 혜택이므로,
해당 코드가 필요하신 경우 라이브 종료 시점까지 함께해 주시기 바랍니다.
- 시크릿코드는 이기적공유회 라이브가 끝난 후 마지막 순서에 안내 예정입니다.
Q1. 혜택 자료를 못 받았어요!
혜택 자료 수신 관련 자주 문의주시는 내용을 아래와 같이 정리했습니다.
아래 내용을 확인 후 문제가 없음에도 혜택 자료를 받지 못하셨다면,
문의를 남겨주시면 담당자가 운영 시간 내에 순차적으로 확인 후 도와드리겠습니다.
[이메일 발송 자료]
1. 신청시 입력하신 이메일 주소가 맞는지 확인
2. 이메일의 스팸함, 프로모션함, 이벤트함 확인
[플친 메시지 발송 자료]
1. 셀피쉬클럽 카카오채널 플친 추가 여부 확인
2. 메시지 수신 거부 상태 확인
3. 셀피쉬클럽에서 보낸 카카오톡 메시지 확인